AuBanan Motorbike
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THB

Questions fréquentes

Des réponses courtes sur la location de scooter chez AuBanan. Une autre question ? Écrivez-nous sur WhatsApp.

Comment se passe la réservation ?

Choisissez votre scooter et vos dates dans le formulaire et envoyez-le. La réservation est sans engagement : nous la confirmons sur WhatsApp. L'annulation est gratuite.

Quelle est la durée minimale de location ?

5 jours. Plus vous louez longtemps, plus le prix par jour baisse.

Faut-il payer une caution ?

Aucune caution. Votre passeport reste avec vous. Il nous faut seulement une photo de la page avec votre photo et votre nom.

Comment payer ?

En espèces (THB) à la remise du scooter. Vous ne payez rien en ligne.

Livrez-vous le scooter ?

Oui, du lundi au samedi jusqu'à 18h00, ou vous le récupérez dans notre boutique à Lamai. La livraison coûte 200 THB jusqu'à 5 km de notre boutique, puis 100 THB par tranche de 5 km supplémentaires, au maximum 500 THB par trajet. 1 ou 2 scooters, même prix. La reprise est facturée de la même façon. Pas de livraison à l'aéroport ni au port, ni de livraison ou reprise le dimanche.

Les casques sont-ils inclus ?

Oui, gratuitement : jusqu'à 2 casques adultes et 2 casques enfants par scooter. Au maximum 2 adultes et jusqu'à 2 enfants par scooter.

Quel carburant utiliser ?

Vous recevez le scooter avec le plein et le rendez avec le plein, uniquement en Gasohol 95. Chaque barre manquante de la jauge coûte 50 THB.

Et si je rends le scooter en retard ?

Jusqu'à 60 minutes de retard, c'est gratuit. Jusqu'à 12 heures, une demi-journée est comptée, au-delà une journée entière. Vous voulez le garder plus longtemps ? Prévenez-nous avant sur WhatsApp.

Que se passe-t-il en cas de dommage ?

Nous filmons l'état du scooter à la remise et vous envoyons la vidéo sur WhatsApp. Les pièces endommagées sont facturées selon notre liste de prix publique, plus 500 THB de forfait atelier. En cas de perte totale, la valeur actuelle du scooter s'applique.

Voir la liste de prix des pièces
Puis-je aller dans les montagnes ?

Oui, sous votre propre responsabilité. Soyez très prudent sur les routes très raides comme Pra Buddha Dipankara, The Roof ou Overlap Stone.

Puis-je emmener le scooter sur une autre île ?

Non, les scooters restent sur Koh Samui. Quitter l'île coûte 10 000 THB. Tous les scooters ont un GPS.

Puis-je choisir la couleur ?

Les photos sont des exemples. Vous pouvez indiquer une couleur souhaitée en réservant. Nous faisons de notre mieux, sans pouvoir la garantir.

Et si je perds la clé ?

Une clé keyless perdue coûte 2 400 THB, une clé normale 500 THB.

Comment modifier ou annuler ma réservation ?

Dans « Ma réservation » avec votre numéro de réservation et votre numéro WhatsApp, ou écrivez-nous simplement sur WhatsApp.

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